12.07.2000 - Versprechen ködern, nur wer seines nicht hält riskiert viel.
Vertrauen schaffen durch ein Versprechen. Eine gute Wahl wenn man es schafft.
"Wir sind die günstigsten!
"Bei uns sind Sie richtig!
"Bestpreisgarantie!
"Wir sind die schnellsten! usw.
Wir kennen Sie die Slogans und Versprechen auf Plakaten, auf Produkten, auf Internetseiten.
Das Versprechen ist ein mächtiges Tool um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen.
Wir beantworten diese Statements unbewusst mit: "Na wenn das so ist.... oder "Also wenn die das versprechen... usw.
Damit ist die Ausgangssituation für den Kaufabschluss schon eine deutlich bessere.
ABER!
Das Vertrauen, auf das gegebene Versprechen zu enttäuschen, durch "kleingedrucktes" oder Falschangaben vergrämt den Kunden deutlich mehr und in Erinnerung bleibt eine Enttäuschung.
Die Enttäuschung darüber sich betrogen zu fühlen oder auf ein "Versprechen" reingefallen zu sein steigert damit die negative Emotion um ein vielfaches.
Mit dieser Emotion wird das Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung in Verbindung gebracht.
Wir Menschen erzählen generell gerne lieber negative Erfahrungen und suchen nach Bestätigung, manchmal versteckt man das genze unter dem Deckmantel des "einen anderen davor warnen wollen".
Die Realität zeigt jedoch das Gegenteil.
Wer Versprechen gibt und darauf aufbauend eine Person dazu bringt eine Handlung zu setzen steht in der Schuld dieses auch einzuhalten, so ist es in allen Lebenslagen an die Sie jetzt vielleicht gerade denken. Ja ein Eheversprechen welches gebrochen wird lässt im Regelfall einen enttäuschten zurück. Eine Garantie die abgewiesen wird. usw.
Wir haben auch Versprechen als Druckerei in Wien, die wir geben. Wir versprechen eine 6h Produktion und Lieferung in Wien, eine taggleiche Übergabe in den Versand usw.
Manchmal wählen die Kunden den schnelleren Weg, weil Sie Angst haben es könnte etwas schief gehen und sind dann verwundert wenn wirklich 24h später der Bode vor Ihrer Türe steht. Einer unser größten Grundlagen ist es zugesagte Versprechen einzuhalten. Es machte uns in den letzten Jahren zu einem gefragten Partner und TIPP wenn es mal richtig schnell gehen muss.
Darauf sind wir stolz und wissen das Vertrauen zu schätzen.
"Unmögliches erledigen wir gleich, Wunder dauern ein wenig", so könnte unser Slogan auch lauten.
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